14 TAHUN YANG SELALU MENGESANKAN BERSAMA XL

xl
Sejak tahun 2001 saya telah menjadi pelanggan setia XL. Sebagai pelanggan pasca bayar, saya sangat menikmati beragam kemudahan dan fasilitas yang ditawarkan oleh provider telekomunikasi terkemuka di Indonesia ini. Pada awal menjadi pelanggan sempat terbit keraguan di hati saya terutama mengenai daya jangkau XL yang relatif terbatas dibanding provider lainnya ketika itu. Namun keraguan saya bisa ditepis karena terbukti XL mampu membuktikan kehandalannya dengan menghadirkan layanan seluler kepada pelanggannya dengan kualitas terbaik.

UPDATESTATUSTERUS

Seiring berjalannya waktu dan teknologi yang terus berkembang pesat, XL begitu tangkas dan sigap turut mengikuti serta menyesuaikan arus perkembangan dunia telekomunikasi itu dengan meningkatkan kualitas layanan secara konsisten untuk para pelanggan setianya, termasuk saya.

Setiap kali melakukan perjalanan ke luar negeri, yang senantiasa menjadi perhatian utama saya adalah bagaimana agar saya bisa dapat berkomunikasi dengan lancar dan mudah bersama keluarga di rumah. Sebagai pelanggan XL pasca bayar sejak tahun 2001, saya mendapatkan layanan prima dan berkelas dalam hal roaming komunikasi Internasional. Biasanya saya tinggal menelepon 817 untuk melakukan notifikasi akan melakukan perjalanan Internasional minimal sehari sebelumnya dan tak lama kemudian saya akan menerima konfirmasi bahwa layanan Internasional Roaming saya sudah aktif dan bisa digunakan.

Bulan Maret 2011 lalu, saya mendapatkan kesempatan jalan-jalan ke Hongkong Disneyland dari ID Blognetwork bersama 6 blogger Indonesia lainnya. Yang pertama kali terbersit dalam fikiran saya ketika itu, selain persiapan yang harus dibawa kesana serta dokumen imigrasi adalah bagaimana saya kelak bisa dengan lancar melakukan komunikasi secara intens dan lancar bersama keluarga saya di rumah dengan lancar dan murah serta yang “paling penting” adalah bagaimana saya bisa membagi aksi-aksi “narsis” saya secara realtime di jejaring social yang saya miliki.

Untunglah, saya sudah menjadi pelanggan XL Pasca Bayar sejak 2001 sehingga saya tak perlu menjadi risau apalagi galau menghadapi kendala telekomunikasi seperti ini. Yang menyenangkan adalah XL Roaming menawarkan program memikat “1 Tarif di Semua Negara” (kecuali Timur Tengah dan penggunaan Satelit Phone) yaitu baik menelepon maupun ditelepon Rp 3500/menit dan SMS Rp 3500. Dan program ini adalah yang Pertama di Indonesia. Tidak Ribet. Karena saya tak perlu mendaftar atau ganti SIM card
Syukurlah, Hongkong menjadi salah satu Negara mitra XL dalam program ini, sehingga prosedur yang saya jalankan sangat mudah selama kunjungan kesana tanggal 18-20 Maret 2011. Kebetulan, saya sebagai pemakai Blackberry, berlaku tarif Roaming Gratis untuk 3 hari pertama kunjungan. Tak ayal fasilitas Push Email, Internet Browsing, Instant Messaging (BlackBerry Messenger/BBM, Yahoo! Messenger, Google Talk, Windows Live Messenger, dst) sampai Social Networking (Facebook, Twiiter, Instagram, Path, Flickr, dsb) bisa saya gunakan dengan sebaik-baiknya, secara bebas!.

IMG_2089-1024x768

Tiba di bandara Internasional Hongkong, Jum’at subuh 18 Maret 2011 saya langsung melakukan update status di Twitter saya dengan menggunakan Blackberry. Operator seluler “Smart Tone” yang menjadi mitra XL disana langsung melakukan koneksi otomatis ke smartphone saya. Sesudah itu, saya membagi keceriaan dan kegembiraan saya berada di Hongkong Disneyland termasuk upload foto kepada follower-follower saya di twitter dan facebook. Secara real time, fleksible dan agak “kalap” narsisnya 🙂  

Bagi saya ini sebuah “kemewahan” tersendiri–selain “kemewahan” lain berupa anugerah jalan-jalan gratis ke Taman Disney kedua di dunia itu–untuk saya, karena bisa menghubungi keluarga yang saya cintai nun jauh di Cikarang dengan murah dan mudah serta melakukan “reportase” teks dan foto lewat jejaring social yang saya miliki. Perjalanan saya menjadi terdokumentasi secara runtut dan tentu saja bisa kembali saya abadikan lewat tulisan di blog (bisa baca kisah saya selama di Hongkong disini )

Alhasil, rumor yang menyatakan bahwa melakukan komunikasi telepon dan SMS dari luar negeri sangat mahal dan menyulitkan ternyata tak terbukti. Bahkan saat melaju di kereta MTR dari stasiun Sunny Bay menuju Mongkok, tetap “nyambung terus”. Saya menjadi tidak merasa terlalu “ndeso” karena berkat komunikasi yang lancar saya bisa memperoleh berbagai informasi bermanfaat termasuk sempat menghubungi kawan saya di Jakarta yang pernah ke Hongkong untuk meminta advisnya. Jadi tak perlu merasa ribet dan direpotkan oleh kendala berkomunikasi seluler selama di luar negeri.

Pengalaman menarik dan mengesankan menggunakan layanan XL ini tentunya menjadi salah pertimbangan utama saya untuk menggunakan provider telekomunikasi yang sama pula bagi smartphone keluarga saya. Tak hanya jangkauan sinyalnya yang luas, namun juga layanan service center yang tersebar di berbagai tempat. Di lokasi saya bermukim (Kota Jababeka, Cikarang) terdapat XL-Center yang sangat memudahkan saya dan keluarga sebagai pelanggan XL mendapatkan layanan yang cepat dan tepat.

Saya sangat mengapresiasi spirit transformasi XL mengantisipasi era digital sebagaimana diungkapkan oleh Deputi CEO XL, Dian Siswarini seperti dikutip disini:

“Pertumbuhan pada pendapatan layanan Data dipicu oleh tingginya trafik penggunaan Data dan meningkatnya penetrasi pengguna smartphone. Fokus XL dalam menyediakan akses layanan internet yang mudah dan nyaman melalui penawaran beragam perangkat (devices) dan program bundling kepada pelanggan secara berkesinambungan telah meningkatkan trafik layanan Data sebesar 127% dari tahun sebelumnya. Pengguna Smartphone meningkat menjadi  16,1 juta dengan rata-rata penetrasi sebesar 27% di tahun 2014.”

Melanjutkan kesuksesan Paket XL Internet Unlimited, XL meluncurkan kartu perdana “Internet Super Unlimited” untuk para pengguna baru. Kartu perdana ini dilengkapi dengan paket data yang sederhana serta batas penggunaan yang sesuai dengan kebutuhan spesifik pengguna baru. Sepanjang tahun 2014, XL terus melakukan kolaborasi dengan memberikan penawaran paket bundling perangkat smartphone dengan sejumlah penyedia handset terkemuka seperti Apple, ASUS, Samsung, BlackBerry, LG, Sony dan Nokia. Untuk meningkatkan pengalaman yang menarik bagi pelanggan, paket bundling ini juga didukung dengan cakupan jaringan yang lebih luas serta kualitas yang optimal, selain juga memberikan tarif internet yang terjangkau.

Sebagai bagian dari upaya XL untuk memastikan pengalaman layanan data dan jaringan yang berkualitas bagi pelanggan, XL juga telah membangun 7.000 site baru pada tahun 2014, meningkat 16% dari tahun sebelumnya. Lebih dari 16.000 Node’s B telah ditempatkan secara strategis untuk memenuhi permintaan akan layanan Data. Pada saat yang bersamaan, XL terus melakukan modernisasi jaringan di sejumlah kota besar untuk memberikan kualitas dan kapasitas jaringan yang lebih baik, yang dapat meningkatkan kualitas layanan percakapan dan data untuk para pengguna.

Di usianya yang ke-19 tahun ini saya berharap agar XL bisa terus meningkatkan kualitas layanannya dibarengi dengan tarif yang lebih kompetitif. Di tengah persaingan yang kian ketat saya meyakini XL akan menjadi salah satu provider telekomunikasi terdepan yang menyediakan layanan data dan komunikasi baik kepada pelanggan ritel (Consumer Solutions) dan solusi bagi pelanggan korporat (Business Solutions) didukung strategi transformasi bisnis yang mumpuni.

Selamat Ulang Tahun ke-19 XL !
Terimakasih atas kebersamaan yang selalu mengesankan ini 🙂
xlhbd
Related Posts
ARUNG JERAM ARUS LIAR : MENAKLUKKAN TANTANGAN DAN KETAKUTAN
Matahari pagi belum muncul saat hari Sabtu 30 April 2011 saya berangkat meninggalkan rumah menuju ke kantor. Saya melirik arloji di tangan. Masih pukul 04.50, saya membatin. Kami mesti kumpul ...
Posting Terkait
BATIK DAY, SEMOGA BUKAN EUFORIA SESAAT
Saya berbaju batik hari ini. Terlepas apakah ini adalah ekspresi sesaat merayakan sebuah euforia pencanangan batik sebagai bagian dari budaya bangsa dan diakui secara internasional serta tidak sekedar dipakai dalam acara-acara ...
Posting Terkait
"Tradisi" yang sudah lama saya tinggalkan yakni menulis posting-posting singkat terkait dengan link website atau blog yang menarik perhatian serta bermanfaat akan saya aktifkan lagi. Saya terakhir menulis "Yang Melengking ...
Posting Terkait
ABFI 2013 SOLO (2) : REFLEKSI WAJAH BUDAYA ASIA TENGGARA UNTUK KEBERSAMAAN MENUJU KOMUNITAS ASEAN 2015
ajah-wajah penuh antusias dari para blogger terlihat pada Hari Jum'at pagi (10/5) di Ruang Tirtasari Hotel Kusuma Sahid Prince Hotel Solo tempat pelaksanaan seminar ASEAN Blogger Festival 2013. Meski pulang ...
Posting Terkait
DARI PESTA BLOGGER 2008 KE ACARA BLOGGER MAKASSAR (5)
Foto bersama perwakilan penulis buku Ijo Anget-Anget bersama Tim editor (saya, Rara dan M.Aan Mansyur) serta Mas Ang Tek Khun (CEO Penerbit Gradien Mediatama) diatas panggung yang menandai peluncuran buku perdana komunitas ...
Posting Terkait
FILM “NIGHT AT THE MUSEUM-SECRET OF THE TOMB” : MENYINGKAP MISTERI TABLET EMAS
ari Sabtu (27/12) saya mengajak istri dan kedua anak saya, Rizky & Alya menonton film "Night At The Museum-Secret of The Tomb" di Studio-4 Blitz Megaplex Bekasi Cyber Park. Ada ...
Posting Terkait
MENGGAGAS STRATEGI PROMOSI ONLINE PARIWISATA SUL-SEL
ak dapat dipungkiri, perkembangan aktifitas dan interaksi online di Indonesia terus berkembang secara gesit dan eksponensial. Tahun lalu, berdasarkan informasi yang saya peroleh lewat tautan ini, menggambarkan sangat jelas profil "kekuatan" ...
Posting Terkait
Berfoto dulu sebelum berangkat ke Hongkong
  Hari Kamis sore 17 Maret 2011, kegairahan saya untuk "menjemput impian" jalan-jalan ke Hongkong Disneyland begitu membuncah. Sebuah impian yang sesungguhnya dapat terwujud secara tak terduga berkat aktifitas dan konsistensi ...
Posting Terkait
KEHANGATAN KEBERSAMAAN DALAM ACARA BUKA BERSAMA WARGA
Hari Sabtu (4/8) lalu, kami segenap warga Jl.Antilop V Blok H 3 & I 1 Perumahan Cikarang Baru melaksanakan acara Buka Puasa Bersama yang dilaksanakan ditengah jalan yang menjadi "batas"antar ...
Posting Terkait
ALYA, BERSAMAMU, DUNIA IKUT TERTAWA
Bagi kami sekeluarga, Alya, si bungsu yang centil dan manis ini adalah "matahari" yang selalu menghangatkan rumah dengan tawa serta candanya yang menggemaskan. Dan tentu aksi-aksi eksperimennya yang kadang tak ...
Posting Terkait
ARUNG JERAM ARUS LIAR : MENAKLUKKAN TANTANGAN DAN
BATIK DAY, SEMOGA BUKAN EUFORIA SESAAT
YANG “MELENGKING” DARI BLOGWALKING (32)
ABFI 2013 SOLO (2) : REFLEKSI WAJAH BUDAYA
DARI PESTA BLOGGER 2008 KE ACARA BLOGGER MAKASSAR
FILM “NIGHT AT THE MUSEUM-SECRET OF THE TOMB”
MENGGAGAS STRATEGI PROMOSI ONLINE PARIWISATA SUL-SEL
MENJEMPUT IMPIAN KE HONGKONG DISNEYLAND
KEHANGATAN KEBERSAMAAN DALAM ACARA BUKA BERSAMA WARGA
ALYA, BERSAMAMU, DUNIA IKUT TERTAWA

4 comments

  1. Aku juga pengguna XL dari 2007. Memang banyak sekali perubahan tarif. Tapi bagiku tarif XL sudah cukup bersaing dengan kualitas yang bagus, khususnya di daerahku ya. 🙂
    Kalau ada yang mengeluh lemot/SMS nggak terkirim, dll. Mungkin memang nggak terjangkau daerahnya. Dan semoga bisa dapat solusi terbaik bagi yang nggak bisa lancar. Hehehee

  2. eh tapi XL sekarang paket internetnya mahal mas … saya pakai xl tapi hape yg dual kartu, jadi satu buat xl, satu lagi buat operator yg kasih paket internet promo .. hihihihi…

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *