14 TAHUN YANG SELALU MENGESANKAN BERSAMA XL

xl
Sejak tahun 2001 saya telah menjadi pelanggan setia XL. Sebagai pelanggan pasca bayar, saya sangat menikmati beragam kemudahan dan fasilitas yang ditawarkan oleh provider telekomunikasi terkemuka di Indonesia ini. Pada awal menjadi pelanggan sempat terbit keraguan di hati saya terutama mengenai daya jangkau XL yang relatif terbatas dibanding provider lainnya ketika itu. Namun keraguan saya bisa ditepis karena terbukti XL mampu membuktikan kehandalannya dengan menghadirkan layanan seluler kepada pelanggannya dengan kualitas terbaik.

UPDATESTATUSTERUS

Seiring berjalannya waktu dan teknologi yang terus berkembang pesat, XL begitu tangkas dan sigap turut mengikuti serta menyesuaikan arus perkembangan dunia telekomunikasi itu dengan meningkatkan kualitas layanan secara konsisten untuk para pelanggan setianya, termasuk saya.

Setiap kali melakukan perjalanan ke luar negeri, yang senantiasa menjadi perhatian utama saya adalah bagaimana agar saya bisa dapat berkomunikasi dengan lancar dan mudah bersama keluarga di rumah. Sebagai pelanggan XL pasca bayar sejak tahun 2001, saya mendapatkan layanan prima dan berkelas dalam hal roaming komunikasi Internasional. Biasanya saya tinggal menelepon 817 untuk melakukan notifikasi akan melakukan perjalanan Internasional minimal sehari sebelumnya dan tak lama kemudian saya akan menerima konfirmasi bahwa layanan Internasional Roaming saya sudah aktif dan bisa digunakan.

Bulan Maret 2011 lalu, saya mendapatkan kesempatan jalan-jalan ke Hongkong Disneyland dari ID Blognetwork bersama 6 blogger Indonesia lainnya. Yang pertama kali terbersit dalam fikiran saya ketika itu, selain persiapan yang harus dibawa kesana serta dokumen imigrasi adalah bagaimana saya kelak bisa dengan lancar melakukan komunikasi secara intens dan lancar bersama keluarga saya di rumah dengan lancar dan murah serta yang “paling penting” adalah bagaimana saya bisa membagi aksi-aksi “narsis” saya secara realtime di jejaring social yang saya miliki.

Untunglah, saya sudah menjadi pelanggan XL Pasca Bayar sejak 2001 sehingga saya tak perlu menjadi risau apalagi galau menghadapi kendala telekomunikasi seperti ini. Yang menyenangkan adalah XL Roaming menawarkan program memikat “1 Tarif di Semua Negara” (kecuali Timur Tengah dan penggunaan Satelit Phone) yaitu baik menelepon maupun ditelepon Rp 3500/menit dan SMS Rp 3500. Dan program ini adalah yang Pertama di Indonesia. Tidak Ribet. Karena saya tak perlu mendaftar atau ganti SIM card
Syukurlah, Hongkong menjadi salah satu Negara mitra XL dalam program ini, sehingga prosedur yang saya jalankan sangat mudah selama kunjungan kesana tanggal 18-20 Maret 2011. Kebetulan, saya sebagai pemakai Blackberry, berlaku tarif Roaming Gratis untuk 3 hari pertama kunjungan. Tak ayal fasilitas Push Email, Internet Browsing, Instant Messaging (BlackBerry Messenger/BBM, Yahoo! Messenger, Google Talk, Windows Live Messenger, dst) sampai Social Networking (Facebook, Twiiter, Instagram, Path, Flickr, dsb) bisa saya gunakan dengan sebaik-baiknya, secara bebas!.

IMG_2089-1024x768

Tiba di bandara Internasional Hongkong, Jum’at subuh 18 Maret 2011 saya langsung melakukan update status di Twitter saya dengan menggunakan Blackberry. Operator seluler “Smart Tone” yang menjadi mitra XL disana langsung melakukan koneksi otomatis ke smartphone saya. Sesudah itu, saya membagi keceriaan dan kegembiraan saya berada di Hongkong Disneyland termasuk upload foto kepada follower-follower saya di twitter dan facebook. Secara real time, fleksible dan agak “kalap” narsisnya 🙂  

Bagi saya ini sebuah “kemewahan” tersendiri–selain “kemewahan” lain berupa anugerah jalan-jalan gratis ke Taman Disney kedua di dunia itu–untuk saya, karena bisa menghubungi keluarga yang saya cintai nun jauh di Cikarang dengan murah dan mudah serta melakukan “reportase” teks dan foto lewat jejaring social yang saya miliki. Perjalanan saya menjadi terdokumentasi secara runtut dan tentu saja bisa kembali saya abadikan lewat tulisan di blog (bisa baca kisah saya selama di Hongkong disini )

Alhasil, rumor yang menyatakan bahwa melakukan komunikasi telepon dan SMS dari luar negeri sangat mahal dan menyulitkan ternyata tak terbukti. Bahkan saat melaju di kereta MTR dari stasiun Sunny Bay menuju Mongkok, tetap “nyambung terus”. Saya menjadi tidak merasa terlalu “ndeso” karena berkat komunikasi yang lancar saya bisa memperoleh berbagai informasi bermanfaat termasuk sempat menghubungi kawan saya di Jakarta yang pernah ke Hongkong untuk meminta advisnya. Jadi tak perlu merasa ribet dan direpotkan oleh kendala berkomunikasi seluler selama di luar negeri.

Pengalaman menarik dan mengesankan menggunakan layanan XL ini tentunya menjadi salah pertimbangan utama saya untuk menggunakan provider telekomunikasi yang sama pula bagi smartphone keluarga saya. Tak hanya jangkauan sinyalnya yang luas, namun juga layanan service center yang tersebar di berbagai tempat. Di lokasi saya bermukim (Kota Jababeka, Cikarang) terdapat XL-Center yang sangat memudahkan saya dan keluarga sebagai pelanggan XL mendapatkan layanan yang cepat dan tepat.

Saya sangat mengapresiasi spirit transformasi XL mengantisipasi era digital sebagaimana diungkapkan oleh Deputi CEO XL, Dian Siswarini seperti dikutip disini:

“Pertumbuhan pada pendapatan layanan Data dipicu oleh tingginya trafik penggunaan Data dan meningkatnya penetrasi pengguna smartphone. Fokus XL dalam menyediakan akses layanan internet yang mudah dan nyaman melalui penawaran beragam perangkat (devices) dan program bundling kepada pelanggan secara berkesinambungan telah meningkatkan trafik layanan Data sebesar 127% dari tahun sebelumnya. Pengguna Smartphone meningkat menjadi  16,1 juta dengan rata-rata penetrasi sebesar 27% di tahun 2014.”

Melanjutkan kesuksesan Paket XL Internet Unlimited, XL meluncurkan kartu perdana “Internet Super Unlimited” untuk para pengguna baru. Kartu perdana ini dilengkapi dengan paket data yang sederhana serta batas penggunaan yang sesuai dengan kebutuhan spesifik pengguna baru. Sepanjang tahun 2014, XL terus melakukan kolaborasi dengan memberikan penawaran paket bundling perangkat smartphone dengan sejumlah penyedia handset terkemuka seperti Apple, ASUS, Samsung, BlackBerry, LG, Sony dan Nokia. Untuk meningkatkan pengalaman yang menarik bagi pelanggan, paket bundling ini juga didukung dengan cakupan jaringan yang lebih luas serta kualitas yang optimal, selain juga memberikan tarif internet yang terjangkau.

Sebagai bagian dari upaya XL untuk memastikan pengalaman layanan data dan jaringan yang berkualitas bagi pelanggan, XL juga telah membangun 7.000 site baru pada tahun 2014, meningkat 16% dari tahun sebelumnya. Lebih dari 16.000 Node’s B telah ditempatkan secara strategis untuk memenuhi permintaan akan layanan Data. Pada saat yang bersamaan, XL terus melakukan modernisasi jaringan di sejumlah kota besar untuk memberikan kualitas dan kapasitas jaringan yang lebih baik, yang dapat meningkatkan kualitas layanan percakapan dan data untuk para pengguna.

Di usianya yang ke-19 tahun ini saya berharap agar XL bisa terus meningkatkan kualitas layanannya dibarengi dengan tarif yang lebih kompetitif. Di tengah persaingan yang kian ketat saya meyakini XL akan menjadi salah satu provider telekomunikasi terdepan yang menyediakan layanan data dan komunikasi baik kepada pelanggan ritel (Consumer Solutions) dan solusi bagi pelanggan korporat (Business Solutions) didukung strategi transformasi bisnis yang mumpuni.

Selamat Ulang Tahun ke-19 XL !
Terimakasih atas kebersamaan yang selalu mengesankan ini 🙂
xlhbd
Related Posts
Online shopping
erilaku belanja konsumen beberapa waktu terakhir ini kian bergeser menuju “online shopping” seiring kemudahan serta kecepatan akses internet yang semakin luas daya jangkaunya.  Maraknya promosi di media sosial membuat trend ...
Posting Terkait
MENIKMATI MIE CELOR KHAS PALEMBANG
Kunjungan saya ke Palembang akhir pekan silam membawa saya kepada pengalaman baru merasakan kekayaan sajian kuliner kota itu. Tak hanya tekwan dan pempek, tapi juga mi celor yang sangat terkenal ...
Posting Terkait
KISAH PERJALANAN KE PERTH (2) : CAMAR YANG GENIT DI SISI DERMAGA FREMANTLE
ari Rabu (28/8) kami berkesempatan untuk mengunjungi Fremantle. Hari itu, training kami memang hanya setengah hari saja, sehingga kami memanfaatkan waktu berjalan-jalan menuju kota kecil yang berjarak 19 kilometer arah barat ...
Posting Terkait
POSTER FILM SERAM DIPINGGIR JALAN
Tadi pagi, dalam perjalanan menuju ke kantor dari atas bis AC 132 Jurusan Bekasi Timur-Lebak Bulus, saya menemukan sebuah pemandangan menarik dan sempat bikin bulu kuduk merinding. Pada Pojok Perempatan ...
Posting Terkait
SURAT CINTA TERBUKA BUAT ISTRIKU : 11 TAHUN YANG MENAKJUBKAN BERSAMAMU…
Istriku Sayang, Untuk kedua kalinya, setelah pada perayaan ulang tahun perkawinan kita yang kesepuluh tahun lalu, aku menulis Surat Cinta Terbuka, maka kali ini aku melakukan hal yang sama kembali. Mohon ...
Posting Terkait
MEMPERTANYAKAN TANGGUNG JAWAB DAN NURANI SANG PELAKU TABRAK LARI
aya terhenyak saat membaca berita yang tertera di mailing list Cikarang Baru setelah kami sekeluarga baru keluar menonton film "Brandal-Brandal Ciliwung"  Jum'at (17/8) sore. Saya memang baru menyalakan Blackberry dan ...
Posting Terkait
MERAYAKAN KEBERSAMAAN BERSAMA IKA TEKNIK UNHAS (Bagian Kedua)
uaca malam Makassar begitu bersahabat, saat saya tiba di lobi hotel Clarion, Minggu (10/7). Malam itu bertempat di Auditorium Sandeq merupakan acara puncak kegiatan reuni nasional alumni Fakultas Teknik UNHAS ...
Posting Terkait
BUKU FLYING TRAVELER: “JURUS ANTI MAINSTREAM” ALA JUNANTO HERDIAWAN
Judul Buku : Flying Traveler (Berburu Momen Anti Mainstream) Penulis : Junanto Herdiawan Penerbit : B First (PT Bentang Pustaka) Penyunting : Sian Hwa dan Qha Tebal : 150 halaman ISBN : 978-602-8864-97-8 elalu menyenangkan membaca ...
Posting Terkait
PUISI CINTA GOMBAL DARI MASA LALU
Dalam dua kesempatan liburan panjang bulan Desember lalu, saya dan istri bergotong royong merapikan arsip-arsip lama kami digudang yang terletak dikamar belakang. Dan luar biasa, kami--secara tak sengaja--menemukan arsip-arsip surat ...
Posting Terkait
SOLUSI HEMAT BERBELANJA ONLINE BERSAMA WEBSITE PROMO CODE
MENIKMATI MIE CELOR KHAS PALEMBANG
KISAH PERJALANAN KE PERTH (2) : CAMAR YANG
POSTER FILM SERAM DIPINGGIR JALAN
SURAT CINTA TERBUKA BUAT ISTRIKU : 11 TAHUN
MEMPERTANYAKAN TANGGUNG JAWAB DAN NURANI SANG PELAKU TABRAK
MERAYAKAN USIA 47 TAHUN, HARI INI
MERAYAKAN KEBERSAMAAN BERSAMA IKA TEKNIK UNHAS (Bagian Kedua)
BUKU FLYING TRAVELER: “JURUS ANTI MAINSTREAM” ALA JUNANTO
PUISI CINTA GOMBAL DARI MASA LALU

4 comments

  1. Aku juga pengguna XL dari 2007. Memang banyak sekali perubahan tarif. Tapi bagiku tarif XL sudah cukup bersaing dengan kualitas yang bagus, khususnya di daerahku ya. 🙂
    Kalau ada yang mengeluh lemot/SMS nggak terkirim, dll. Mungkin memang nggak terjangkau daerahnya. Dan semoga bisa dapat solusi terbaik bagi yang nggak bisa lancar. Hehehee

  2. eh tapi XL sekarang paket internetnya mahal mas … saya pakai xl tapi hape yg dual kartu, jadi satu buat xl, satu lagi buat operator yg kasih paket internet promo .. hihihihi…

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *