14 TAHUN YANG SELALU MENGESANKAN BERSAMA XL

xl
Sejak tahun 2001 saya telah menjadi pelanggan setia XL. Sebagai pelanggan pasca bayar, saya sangat menikmati beragam kemudahan dan fasilitas yang ditawarkan oleh provider telekomunikasi terkemuka di Indonesia ini. Pada awal menjadi pelanggan sempat terbit keraguan di hati saya terutama mengenai daya jangkau XL yang relatif terbatas dibanding provider lainnya ketika itu. Namun keraguan saya bisa ditepis karena terbukti XL mampu membuktikan kehandalannya dengan menghadirkan layanan seluler kepada pelanggannya dengan kualitas terbaik.

UPDATESTATUSTERUS

Seiring berjalannya waktu dan teknologi yang terus berkembang pesat, XL begitu tangkas dan sigap turut mengikuti serta menyesuaikan arus perkembangan dunia telekomunikasi itu dengan meningkatkan kualitas layanan secara konsisten untuk para pelanggan setianya, termasuk saya.

Setiap kali melakukan perjalanan ke luar negeri, yang senantiasa menjadi perhatian utama saya adalah bagaimana agar saya bisa dapat berkomunikasi dengan lancar dan mudah bersama keluarga di rumah. Sebagai pelanggan XL pasca bayar sejak tahun 2001, saya mendapatkan layanan prima dan berkelas dalam hal roaming komunikasi Internasional. Biasanya saya tinggal menelepon 817 untuk melakukan notifikasi akan melakukan perjalanan Internasional minimal sehari sebelumnya dan tak lama kemudian saya akan menerima konfirmasi bahwa layanan Internasional Roaming saya sudah aktif dan bisa digunakan.

Bulan Maret 2011 lalu, saya mendapatkan kesempatan jalan-jalan ke Hongkong Disneyland dari ID Blognetwork bersama 6 blogger Indonesia lainnya. Yang pertama kali terbersit dalam fikiran saya ketika itu, selain persiapan yang harus dibawa kesana serta dokumen imigrasi adalah bagaimana saya kelak bisa dengan lancar melakukan komunikasi secara intens dan lancar bersama keluarga saya di rumah dengan lancar dan murah serta yang “paling penting” adalah bagaimana saya bisa membagi aksi-aksi “narsis” saya secara realtime di jejaring social yang saya miliki.

Untunglah, saya sudah menjadi pelanggan XL Pasca Bayar sejak 2001 sehingga saya tak perlu menjadi risau apalagi galau menghadapi kendala telekomunikasi seperti ini. Yang menyenangkan adalah XL Roaming menawarkan program memikat “1 Tarif di Semua Negara” (kecuali Timur Tengah dan penggunaan Satelit Phone) yaitu baik menelepon maupun ditelepon Rp 3500/menit dan SMS Rp 3500. Dan program ini adalah yang Pertama di Indonesia. Tidak Ribet. Karena saya tak perlu mendaftar atau ganti SIM card
Syukurlah, Hongkong menjadi salah satu Negara mitra XL dalam program ini, sehingga prosedur yang saya jalankan sangat mudah selama kunjungan kesana tanggal 18-20 Maret 2011. Kebetulan, saya sebagai pemakai Blackberry, berlaku tarif Roaming Gratis untuk 3 hari pertama kunjungan. Tak ayal fasilitas Push Email, Internet Browsing, Instant Messaging (BlackBerry Messenger/BBM, Yahoo! Messenger, Google Talk, Windows Live Messenger, dst) sampai Social Networking (Facebook, Twiiter, Instagram, Path, Flickr, dsb) bisa saya gunakan dengan sebaik-baiknya, secara bebas!.

IMG_2089-1024x768

Tiba di bandara Internasional Hongkong, Jum’at subuh 18 Maret 2011 saya langsung melakukan update status di Twitter saya dengan menggunakan Blackberry. Operator seluler “Smart Tone” yang menjadi mitra XL disana langsung melakukan koneksi otomatis ke smartphone saya. Sesudah itu, saya membagi keceriaan dan kegembiraan saya berada di Hongkong Disneyland termasuk upload foto kepada follower-follower saya di twitter dan facebook. Secara real time, fleksible dan agak “kalap” narsisnya 🙂  

Bagi saya ini sebuah “kemewahan” tersendiri–selain “kemewahan” lain berupa anugerah jalan-jalan gratis ke Taman Disney kedua di dunia itu–untuk saya, karena bisa menghubungi keluarga yang saya cintai nun jauh di Cikarang dengan murah dan mudah serta melakukan “reportase” teks dan foto lewat jejaring social yang saya miliki. Perjalanan saya menjadi terdokumentasi secara runtut dan tentu saja bisa kembali saya abadikan lewat tulisan di blog (bisa baca kisah saya selama di Hongkong disini )

Alhasil, rumor yang menyatakan bahwa melakukan komunikasi telepon dan SMS dari luar negeri sangat mahal dan menyulitkan ternyata tak terbukti. Bahkan saat melaju di kereta MTR dari stasiun Sunny Bay menuju Mongkok, tetap “nyambung terus”. Saya menjadi tidak merasa terlalu “ndeso” karena berkat komunikasi yang lancar saya bisa memperoleh berbagai informasi bermanfaat termasuk sempat menghubungi kawan saya di Jakarta yang pernah ke Hongkong untuk meminta advisnya. Jadi tak perlu merasa ribet dan direpotkan oleh kendala berkomunikasi seluler selama di luar negeri.

Pengalaman menarik dan mengesankan menggunakan layanan XL ini tentunya menjadi salah pertimbangan utama saya untuk menggunakan provider telekomunikasi yang sama pula bagi smartphone keluarga saya. Tak hanya jangkauan sinyalnya yang luas, namun juga layanan service center yang tersebar di berbagai tempat. Di lokasi saya bermukim (Kota Jababeka, Cikarang) terdapat XL-Center yang sangat memudahkan saya dan keluarga sebagai pelanggan XL mendapatkan layanan yang cepat dan tepat.

Saya sangat mengapresiasi spirit transformasi XL mengantisipasi era digital sebagaimana diungkapkan oleh Deputi CEO XL, Dian Siswarini seperti dikutip disini:

“Pertumbuhan pada pendapatan layanan Data dipicu oleh tingginya trafik penggunaan Data dan meningkatnya penetrasi pengguna smartphone. Fokus XL dalam menyediakan akses layanan internet yang mudah dan nyaman melalui penawaran beragam perangkat (devices) dan program bundling kepada pelanggan secara berkesinambungan telah meningkatkan trafik layanan Data sebesar 127% dari tahun sebelumnya. Pengguna Smartphone meningkat menjadi  16,1 juta dengan rata-rata penetrasi sebesar 27% di tahun 2014.”

Melanjutkan kesuksesan Paket XL Internet Unlimited, XL meluncurkan kartu perdana “Internet Super Unlimited” untuk para pengguna baru. Kartu perdana ini dilengkapi dengan paket data yang sederhana serta batas penggunaan yang sesuai dengan kebutuhan spesifik pengguna baru. Sepanjang tahun 2014, XL terus melakukan kolaborasi dengan memberikan penawaran paket bundling perangkat smartphone dengan sejumlah penyedia handset terkemuka seperti Apple, ASUS, Samsung, BlackBerry, LG, Sony dan Nokia. Untuk meningkatkan pengalaman yang menarik bagi pelanggan, paket bundling ini juga didukung dengan cakupan jaringan yang lebih luas serta kualitas yang optimal, selain juga memberikan tarif internet yang terjangkau.

Sebagai bagian dari upaya XL untuk memastikan pengalaman layanan data dan jaringan yang berkualitas bagi pelanggan, XL juga telah membangun 7.000 site baru pada tahun 2014, meningkat 16% dari tahun sebelumnya. Lebih dari 16.000 Node’s B telah ditempatkan secara strategis untuk memenuhi permintaan akan layanan Data. Pada saat yang bersamaan, XL terus melakukan modernisasi jaringan di sejumlah kota besar untuk memberikan kualitas dan kapasitas jaringan yang lebih baik, yang dapat meningkatkan kualitas layanan percakapan dan data untuk para pengguna.

Di usianya yang ke-19 tahun ini saya berharap agar XL bisa terus meningkatkan kualitas layanannya dibarengi dengan tarif yang lebih kompetitif. Di tengah persaingan yang kian ketat saya meyakini XL akan menjadi salah satu provider telekomunikasi terdepan yang menyediakan layanan data dan komunikasi baik kepada pelanggan ritel (Consumer Solutions) dan solusi bagi pelanggan korporat (Business Solutions) didukung strategi transformasi bisnis yang mumpuni.

Selamat Ulang Tahun ke-19 XL !
Terimakasih atas kebersamaan yang selalu mengesankan ini 🙂
xlhbd
Related Posts
JADI KHATIB KULTUM TARAWIH LAGI..
inggu malam (14/7) lalu saya kembali mendapat kehormatan sebagai khatib kultum (kuliah tujuh menit) sesaat sebelum Jamaah Mushalla Al-Ishlah yang letaknya berada dibelakang rumah saya menunaikan sholat Tarawih. Ini memang ...
Posting Terkait
HALAL BI HALAL WARGA JL.ANTILOP 5 BLOK H-3 & I-1 PERUMAHAN CIKARANG BARU
Hari Sabtu malam (25/9) seusai mengantar keluarga adik perempuan bungsu saya, Yanti bersama keluarganya ke Bandara Soekarna Hatta kembali ke Kalimantan, kami sekeluarga menghadiri acara Halal Bi Halal warga Jalan ...
Posting Terkait
YUK, IKUT IDBLOGILICIOUS ROADBLOG DI MAKASSAR!
Anda seorang blogger ? Punya blog meski jarang update ? Pengen punya blog tapi tidak tahu caranya ? Atau mau tahu bagaimana caranya mendapatkan uang dari nge-blog ? Ikuti, ajang seminar ...
Posting Terkait
NIKMATNYA BERENANG DI WATERBOOM LIPPO CIKARANG
Sabtu pagi (5/3), kedua anak saya,Rizky dan Alya datang "menghadap" kepada sang ayah yang sedang duduk menyeruput kopi panas pagi hari. "Pa, katanya mau ke Waterboom hari ini" tagih si bungsu ...
Posting Terkait
TIADA LAGI NASI KUNING LEZAT ALA MAMA KUNI
eusai menunaikan sholat Subuh tadi pagi, Jum'at (20/12), saya dikagetkan oleh dering suara telepon dari adik saya Budi di Balikpapan. "Mama Kuni meninggal dunia dini hari tadi jam 02.25", kata Budi ...
Posting Terkait
HARI INI, 40 TAHUN..
Kami perintahkan kepada manusia supaya berbuat baik kepada dua orang ibu bapaknya, ibunya mengandungnya dengan susah payah, dan melahirkannya dengan susah payah (pula). Mengandungnya sampai menyapihnya adalah tiga puluh bulan, ...
Posting Terkait
KOPDAR KOMPASIANA BERHADIAH KOMPAS PHONE
Dikutip dari sini Kopi darat kecil-kecilan yang lebih tepat disebut silaturahmi rencananya digelar pada Hari Minggu, 14 Juni 2009, mulai pukul 14.00 WIB, di acara Indonesian Celluar Show (ICS) di JHCC, ...
Posting Terkait
MENIKMATI RADIO SIARAN DARI DUNIA MAYA
Sebuah pengalaman baru saya nikmati minggu lalu : mendengar radio siaran suka-suka dari dunia maya Kebetulan, seusai menjalankan ritual ibadah sholat malam, saya membuka akun twitter ,menjelajahi rimba internet dan mendadak ...
Posting Terkait
LOVE AT THE FIRST VOICE
DALAM sejarah percintaan saya dari masa remaja di SMA hingga menyelesaikan kuliah, saya termasuk orang yang gagal melakoni indahnya romantisme itu. Saat masih SMA, seorang kawan yang memiliki reputasi sebagai playboy ...
Posting Terkait
MEMBUKA TAHUN BARU DENGAN BERBAGI DI AKBER BEKASI
ahun 2013, saya buka dengan kegiatan berbagi, di kelas keduabelas Akademi Berbagi (Akber) Bekasi, pagi tadi, Sabtu (5/1) bertempat di Gedung H Universitas Islam 45 (Unisma) Bekasi. Tepat pukul 08.30 ...
Posting Terkait
“MENEMUKAN KEMBALI” SPIRIT WARISAN BUDAYA DALAM MENEGUHKAN PILAR KOMUNITAS ASEAN
ari Senin (25/2) kemarin saya memenuhi undangan dari Kementerian Luar Negeri untuk menghadiri Focus Group Discussion (FGD) yang membahas tema "Reinventing the Spirit the cultural heritage of south east asian people; ...
Posting Terkait
DARI PESTA BLOGGER 2008 KE ACARA BLOGGER MAKASSAR (2)
Budi Putra, sang profesional blogger pertama di Indonesia membawakan materi di breakout session bersama Pepih Nugraha  Memasuki lokasi acara Pesta Blogger 2008, "aroma" kemegahan acara ini begitu kental terasa. Di beberapa ...
Posting Terkait
CATATAN DARI PELUNCURAN NOKIA N97
Selasa Malam (9/6), bertempat di Café Poste East Building Kawasan Lingkar Mega Kuningan Jakarta Selatan, saya diundang atas nama salah satu Blogger di Asia Blogging Network (ABN) ,untuk menghadiri Exclusive ...
Posting Terkait
MENGENANG 2 TAHUN GEMPA DI YOGYA
  Sudah dua tahun berlalu. Saya masih ingat betul saat menulis posting di blog tentang gempa di Yogya 27 Mei 2006 silam, jemari tangan saya gemetar saat mengetik diatas keyboard komputer. Terbayang kengerian ...
Posting Terkait
JADI “PAPI SITTER” LAGI
Hari Sabtu pagi (9/5) saya kembali melakoni peran sebagai Papi Sitter. Sebuah peran heboh dan pernah saya ceritakan disini (cerita tersebut memenangkan Lomba Gokil Dad). Hari itu, istri saya pamit ...
Posting Terkait
JADI KHATIB KULTUM TARAWIH LAGI..
HALAL BI HALAL WARGA JL.ANTILOP 5 BLOK H-3
YUK, IKUT IDBLOGILICIOUS ROADBLOG DI MAKASSAR!
VIDEO : SERUNYA TALKSHOW ANDALIMAN CITARASA DANAU TOBA
NIKMATNYA BERENANG DI WATERBOOM LIPPO CIKARANG
TIADA LAGI NASI KUNING LEZAT ALA MAMA KUNI
HARI INI, 40 TAHUN..
KOPDAR KOMPASIANA BERHADIAH KOMPAS PHONE
MENIKMATI RADIO SIARAN DARI DUNIA MAYA
LOVE AT THE FIRST VOICE
MEMBUKA TAHUN BARU DENGAN BERBAGI DI AKBER BEKASI
“MENEMUKAN KEMBALI” SPIRIT WARISAN BUDAYA DALAM MENEGUHKAN PILAR
DARI PESTA BLOGGER 2008 KE ACARA BLOGGER MAKASSAR
CATATAN DARI PELUNCURAN NOKIA N97
MENGENANG 2 TAHUN GEMPA DI YOGYA
JADI “PAPI SITTER” LAGI

4 comments

  • Aku juga pengguna XL dari 2007. Memang banyak sekali perubahan tarif. Tapi bagiku tarif XL sudah cukup bersaing dengan kualitas yang bagus, khususnya di daerahku ya. 🙂
    Kalau ada yang mengeluh lemot/SMS nggak terkirim, dll. Mungkin memang nggak terjangkau daerahnya. Dan semoga bisa dapat solusi terbaik bagi yang nggak bisa lancar. Hehehee

  • eh tapi XL sekarang paket internetnya mahal mas … saya pakai xl tapi hape yg dual kartu, jadi satu buat xl, satu lagi buat operator yg kasih paket internet promo .. hihihihi…

  • Saya pake XL sejak 2003, ya ampunnn, lama jugaaaa….. baru nyadar..

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.